Разрабатываем чат-ботов для бизнеса в мессенджере MAX. Бот консультирует клиентов, отвечает на частые вопросы, собирает заявки, отправляет уведомления и передает данные сотрудникам. Можно подключить CRM, 1С, платежную систему, Google Таблицы, базу данных или внешний API. Сценарии, кнопки, тексты и логика настраиваются под процессы компании. При необходимости добавляем ИИ для понимания свободных сообщений и ответов по базе знаний. Бот работает круглосуточно и фиксирует все обращения.
Для сервисной компании разработали чат-бота в MAX. Он консультирует по услугам и ценам, уточняет город, тип задачи и удобное время для связи. После получения контактов бот создает заявку в CRM и уведомляет ответственного менеджера. Добавили проверку статуса обращения, автоматические напоминания и передачу диалога сотруднику при нестандартном вопросе.
Компания получила новый автоматизированный канал приема заявок в MAX. Клиенты быстро узнают стоимость и условия, оставляют контакты без звонка и получают подтверждение обращения. Все заявки сразу попадают в CRM с заполненными полями. Менеджеры быстрее подключаются к диалогу и не тратят время на перенос данных вручную.
