Владимир Соколов - Веб-разработка и IT - bksoft

Опыт работы

BK Soft Systems
Январь 2015 — по настоящее время
5 лет 6 месяцев
CRM Manager
Играл ключевую роль в управлении и операционной деятельности известными игровыми вертикалями playtech. Успешно повышал ключевые показатели по всем заданным направлениям, способствуя повышению годового дохода вертикалей на 32%, а также улучшал и развивал все аспекты продукта, взаимодействуя с внутренними отделами и в соответствии с установленным бюджетом. Перечень некоторых задач включал в себя:
• Управление и оптимизация игровых платформ бренда playtech.
• Планирование, выполнение, анализ и оптимизация CRM и маркетинговых мероприятий для снижения оттока, увеличения доходности, повышения удовлетворённости клиентов, используя рекламные акции, рассылки и автоматизированные циклы.
• Приобретение новых клиентов за счёт перекрёстных акций и удерживание/реактивация игроков через тактические кампании.
• Разработка и снабжение рекламными концептами отдел маркетинга и обеспечение своевременного выполнения маркетингового плана.
• Работа с клиентской базой данных для детальной сегментации и персонификации предложений посредством различных онлайн каналов (е-mail рассылка, sms, Push, pop-up, widgets, banners, affiliates).
• Конфигурация акций и бонусов с использованием различных инструментов, с последующим внедрением и развёртыванием.
• Тестирование, запуск и мониторинг рекламных кампаний в соответствии с конфигурацией и соблюдением законодательств целевых рынков.
• Предварительный анализ и монетизация рекламных акций в сотрудничестве с бренд менеджментом и отделом бизнес аналитики.
• Тесное сотрудничество с провайдерами игр и релиз новых игр в соответствии с маршрутной картой.
• Консультации с командой разработчиков для улучшения функциональности интерфейсов и навигации пользователя.
• Сотрудничество со внутренними департаментами, такими как маркетинговые коммуникации, разработчики, дизайн, контент, аналитика, переводчики и команда поддержки клиентов, для использования их деятельности
https://bk-soft.ru/igrovye-sistemy/