Необходимо разработать ИИ-ассистента, который будет автоматически принимать входящие заявки от клиентов, уточнять детали задачи, отвечать на типовые вопросы и передавать готовую структурированную заявку менеджеру.

Суть проекта

Клиент оставляет заявку на сайте или пишет в Telegram.
ИИ-ассистент задает уточняющие вопросы, собирает нужную информацию и формирует краткое резюме заявки для менеджера.
Проект нужен для снижения ручной работы и ускорения первичной обработки обращений.

Функционал

- прием заявок с сайта через форму;
- подключение Telegram-бота;
- автоматические ответы на типовые вопросы;
- уточнение деталей заявки у клиента;
- сохранение истории диалога;
- формирование краткого резюме заявки;
- отправка заявки менеджеру в Telegram или на email;
- возможность добавлять и редактировать базу знаний без программиста.

Примеры вопросов, которые должен задавать ИИ

какая услуга интересует клиента;
какой бюджет;
какие сроки;
есть ли примеры или техническое задание;
как удобнее связаться;
требуется ли консультация специалиста.

ИИ должен работать на основе базы знаний компании: услуги, цены, сроки, условия работы, частые вопросы.

Готов рассмотреть разные варианты реализации. В отклике прошу указать:

1. Какие технологии предлагаете использовать.
2. Есть ли опыт разработки Telegram-ботов и ИИ-ассистентов.
3. Примеры похожих проектов.
4. Ориентировочную стоимость.
5. Сроки реализации.