Посещение банковских филиалов под видом обычного клиента.
Получение консультаций по банковским услугам (дебетовые и кредитные карты, вклады, кредиты и т.д.).
Анализ качества обслуживания — уровень вежливости, профессионализма и соответствие корпоративным стандартам.
Заполнение анкеты или отчётной формы по итогам визита.
При необходимости — проведение визита с аудиозаписью (по заданию
Требования:
18+;
смартфон или компьютер с интернетом;
внимательность.
гражданство РФ
Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Мы ищем тайного покупателя для посещения банковских филиалов, чтобы под видом обычного клиента получить консультации по различным банковским услугам, таким как дебетовые и кредитные карты, вклады и кредиты. Ваша задача будет заключаться в анализе качества обслуживания, включая оценку вежливости и профессионализма сотрудников, а также их соответствие корпоративным стандартам. По итогам визита необходимо будет заполнить анкету или отчётную форму. В некоторых случаях может потребоваться проведение визита с аудиозаписью. Требования к кандидату: возраст 18+, наличие смартфона или компьютера с доступом в интернет, внимательность и гражданство РФ.
Для выполнения этого задания потребуются навыки: коммуникабельность, внимание к деталям, способность к объективной оценке, базовые навыки работы с аудиозаписывающими устройствами и умение заполнять отчётные формы.
Здравствуйте! У меня 2-е юридическое образование, 1-е -- в ИТ, опыт работы с банками (Дойче-банк, Интеза, БСЖВ), недавно получил удостоверение охранника 4-го разряда. Хотелось бы узнать условия и график работы.
Предлагаю свои услуги для проведения тайных визитов в банковские филиалы с целью оценки качества обслуживания. Имею опыт работы в сфере клиентского сервиса и могу гарантировать внимательный подход к выполнению заданий. Обладаю необходимыми навыками для анализа уровня вежливости, профессионализма сотрудников и соответствия корпоративным стандартам. Готов оперативно заполнять анкеты и предоставлять отчеты по итогам визитов, а также при необходимости использовать аудиозапись для более детального анализа.
15:11 09.02.26
Можете ли вы уточнить, есть ли какие-то конкретные банки или филиалы, которые нужно посетить в первую очередь? Также интересует, есть ли особые требования к формату отчета или предпочтительные сроки выполнения заданий?
Тайный покупатель
Реклама
Тайный покупатель
Посещение банковских филиалов под видом обычного клиента.
Получение консультаций по банковским услугам (дебетовые и кредитные карты, вклады, кредиты и т.д.).
Анализ качества обслуживания — уровень вежливости, профессионализма и соответствие корпоративным стандартам.
Заполнение анкеты или отчётной формы по итогам визита.
При необходимости — проведение визита с аудиозаписью (по заданию
Требования:
18+;
смартфон или компьютер с интернетом;
внимательность.
гражданство РФ