Настройка контроля дубликатов для заявок с сайта в Битрикс24 (Bitrix24)

Задание закрыто
Статус рабочей области:Завершено
Стоимость:Договорная
Срок выполнения:4 дня
Варианты оплаты:Без предоплаты
Дата публикации:2018-01-19 13:56
Был на сайте:2024-09-27 15:29

Настройка контроля дубликатов для заявок с сайта в Битрикс24 (Bitrix24)

 
Задача

Необходимо настроить автоматический контроль дубликатов на основании номера телефона из приходящих с сайта форм обратной связи:

Если клиент впервые обращается через сайт, Б24 автоматически создает Контакт + Сделка.
Под «впервые обратившимся» клиентом подразумеваю клиента с новым для Б24 номером телефона.

Если клиент уже есть в базе контактов в Б24, система создает Сделку с привязкой к данному Контакту. Сопоставление осуществляется на основании номера телефона из формы обратной связи.
В данном случае, в правом поле Сделки вносятся комментарий с внесенными на сайте данными из формы обратной связи.

В случае наличия нескольких заведенных Контактов с одним и тем же номером телефона, система должна создавать Сделку к одному из данных контактов (к какому именно, готов обсудить отдельно).

Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Исполнитель по этому заданию выбран.
Заявок нет

Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.