Настройка контроля дубликатов для заявок с сайта в Битрикс24 (Bitrix24)

Проект закрыт
Статус рабочей области:Завершено
Стоимость:Договорная
Срок выполнения:4 дня
Варианты оплаты:Без предоплаты
Способ оплаты:
  • Банковский перевод
  • Электронные деньги
Дата публикации:2018-01-19 13:56
Был на сайте:2019-03-21 12:32

Настройка контроля дубликатов для заявок с сайта в Битрикс24 (Bitrix24)

Задача

Необходимо настроить автоматический контроль дубликатов на основании номера телефона из приходящих с сайта форм обратной связи:

Если клиент впервые обращается через сайт, Б24 автоматически создает Контакт + Сделка.
Под «впервые обратившимся» клиентом подразумеваю клиента с новым для Б24 номером телефона.

Если клиент уже есть в базе контактов в Б24, система создает Сделку с привязкой к данному Контакту. Сопоставление осуществляется на основании номера телефона из формы обратной связи.
В данном случае, в правом поле Сделки вносятся комментарий с внесенными на сайте данными из формы обратной связи.

В случае наличия нескольких заведенных Контактов с одним и тем же номером телефона, система должна создавать Сделку к одному из данных контактов (к какому именно, готов обсудить отдельно).

Обязательные требования

Проверка работоспособности скрипта, отработки дубликатов:
- новый клиент (создается Контакт+Сделка)
- действующий клиент (создается Сделка)
- один и тот же номер у 2-х действующих клиентов (создается одна Сделка для одного из них)

1
Просмотры
Вячеслав Обласов

Оставлять и видеть заявки могут только авторизованные пользователи.