Ищем специалиста(ов), которые имеют опыт и могут написать обучаемый чат-бот, способный заменить первую линию техподдержки, то есть отвечать на вопросы клиентов. Планируется многоязычность, соответственно, нужно определять язык, и вычленяя из сообщения смысл, принимать решение, какой из типовых ответов подходит больше всего. Если смысл вопроса непонятен, то задавать уточняющий вопрос, а если в базе ответа нет, илион вне компетенции - передавать клиента на уровень выше, к человеку.
Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Заявок нет
Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Написать чат-бот для службы техподдержки
Реклама
Написать чат-бот для службы техподдержки
Ищем специалиста(ов), которые имеют опыт и могут написать обучаемый чат-бот, способный заменить первую линию техподдержки, то есть отвечать на вопросы клиентов.
Планируется многоязычность, соответственно, нужно определять язык, и вычленяя из сообщения смысл, принимать решение, какой из типовых ответов подходит больше всего.
Если смысл вопроса непонятен, то задавать уточняющий вопрос, а если в базе ответа нет, илион вне компетенции - передавать клиента на уровень выше, к человеку.