Инженер технической поддержки

Добрый день!
В компанию работающую на рынке ИТ-Аутсорсинга требуется Инженер технической поддержки для
обеспечение приема, регистрации, анализа, решения инцидентов, возникающих у пользователей.
Большинство клиентов, это фирмы до 25 сотрудников с базовым набором офисного ПО и со своими типовыми задачами.
Работа удаленная, + выезды в С-Пб.
Оплата почасовая или процент от...