Доработка функционала e-mail уведомлений и разработка функционала отправки смс-сообщений на сайте (1с Битрикс)

На сайте https://rost-tur.ru/freelance/ под управлением Битрикс не вполне корректно приходят e-mail уведомления: в некоторых случаях письма дублируются, в некоторых приходят не той группе адресатов. Письма приходят, в том числе, и неактивным пользователям.

Нужно устранить недочеты и привязать к почтовым событиям также отправку смс-уведомлений на номера пользователей, указанные в их профилях....