Проведено исследование рынка: оценены объемы рынка и доходность бизнеса двумя разными способами (результаты коррелируют). Оценены перспективы развития бизнеса в различных регионах России, выбраны наиболее перспективные регионы для открытия представительств. Определен круг конкурентов, их продуктовые предложения и тональность коммуникации с потребителем. Исследованы вопросы потребностей клиентов. Сформированы УТП и позиционирование компании. Разработана Платформа бренда, метафоры для дизайна логотипа и фирменного стиля.