1С и Asterisk

Описание

Обработка для call-центра.. Задача – получить из Asterisk входящий номер (номер звонящего) и показать его оператору. Далее, произвести поиск номера телефона в спр. Контрагенты и, при нахождении, показать оператору контрагента.
Конфигурация сильно доработанная и специфичная, поэтому опишу коротко: создается док. РегистрацияЗвонка – кто звонил, причина, что заказал и т.д. Также есть отчеты с различной детализацией: что из какого региона чаще заказывают, анализ работы операторов и т.д.

Презентация проекта