Проведу анализ сайта и/или мобильного приложения (при наличии).
Проверю скорость сайта на разных устройствах (смартфон, ноутбук, компьютер, планшет).
Проанализирую скорость обработки заказа, работу колл-центра, простоту и удобство оформления заказа, эргономику интерфейса.
Соединю все воедино и отправлю Вам.
На фото пример как это будет выглядеть.