E-mail письмо для термальных источников «Термы Видное» — подарочная электронная карта

Описание

Клиенту было важно создать яркое, тёплое и праздничное письмо, которое сопровождает отправку электронной подарочной карты. Основная цель — повысить лояльность гостей, сделать процесс получения подарка понятным, эстетичным и эмоционально вовлекающим, а также уменьшить количество вопросов в поддержку за счёт ясных инструкций.

Решение

Я разработала визуально лёгкий, атмосферный дизайн, который передаёт ощущение отдыха, воды и курортной эстетики.

Основные акценты:
- Иллюстративный стиль с акварельными элементами (пальмы, вода, морские аксессуары), создающий ощущение заботы и расслабления.
- Визуальный фокус на подарочной карте, чтобы пользователь сразу понимал ценность письма.
- Пошаговый блок “Как воспользоваться сертификатом” с крупными иконками, чтобы действие было простым и очевидным.
- Раздел “Важная информация” оформлен лаконично и дружелюбно, чтобы снять все возможные барьеры.
- Использована удобная сетка, мягкие отступы, воздушность — письмо воспринимается легко и приятно.
- Создана композиция, которая помогает удерживать внимание и естественно вести пользователя к действию.

Результат

Получилось праздничное, яркое и очень тёплое письмо, которое:

- вызывает положительные эмоцию при получении подарочной карты;
- снижает нагрузку на поддержку за счёт понятных инструкций и FAQ-блока;
- повышает конверсию в использование сертификата, потому что пользователь сразу понимает, что и как делать;
- усиливает бренд термальных источников, подчёркивая атмосферу отдыха, заботы и качества сервиса;
- используется компанией как универсальный корпоративный шаблон для регулярной рассылки подарочных карт клиентам.

Презентация проекта