На фото прототип окна онлайн-чата для переписки от лица менеджера.
Виджет на сайт по нажатию на который клиент попадает в приложение telegram и может вести переписку с менеджером. По обращению в CRM системе создается лид с контактными данными клиента и UTM меткой рекламного источника.