Собирает информацию об необходимой услуге для пользователя, связывает клиента с тех. поддержкой, а при желании заказать услугу диалог переводится на менеджера.
Имеет инструменты ИИ для проверки обращения в тех. поддержку, а также возможности с помощью команд или WEB-интерфейса редактировать предоставляемые услуги, обслуживаемые марки и модели автомобилей, а также реплики диалога.