Сделали анализ целевой аудитории тремя способами:
- интервью (CustDev)
- опрос
- анализ форумов, комментариев в социальных сетях.
Итого я сформировала таблицу с потребностями, болями, факторами влияющими на покупку, страхами, истинными желаниями и дала рекомендации по ведению блога согласно запросам аудитории.
В результате клиент начал применять рекомендации, создавать контент согласно анализу целевой аудитории и получил увеличение дохода, так как вырос запрос аудитории на услуги. Аудитория заинтересовалась