Интернет-магазин держателей для мобильных устройств, ориентированный на рынки США и Европы.
Товар выбирают глазами и по совместимости: покупателю важно понять, подойдёт ли держатель к его устройству и месту установки. Задача — построить магазин так, чтобы этот выбор проходил без переписки с менеджером.
Спроектировала каталог от сценария выбора: категории по месту установки, фильтры по совместимости и типу крепления, сортировка.
Собрала карточку товара, которая закрывает вопросы до обращения в поддержку: характеристики, совместимость, состав комплекта, фотографии в применении, доставка и возврат.
Сделала корзину и оформление заказа в минимальное число шагов, подключила онлайн-оплату и расчёт доставки, настроила письма покупателю на каждом шаге заказа.
Отдельно проработала англоязычную версию как самостоятельную, а не как перевод: формулировки, единицы измерения, форматы адреса и условий.
Работающий магазин с каталогом, фильтрами совместимости, корзиной, онлайн-оплатой, расчётом доставки и уведомлениями по заказу.
Покупатель проходит путь от выбора до оплаты самостоятельно, а менеджер подключается только к нестандартным вопросам.