Задача и цель клиента
Клиент — сервис по ремонту и обслуживанию газовых и дизельных котлов — поставил задачу получить «под ключ» коммерческий сайт, который сразу начнёт принимать заявки и при этом подчеркнёт оперативность, доверие и экспертность компании. В приоритете — главный блок с сильным УТП (быстрый выезд, гарантия, оплата после работы) и несколько блоков-захватов, чтобы максимально упростить путь пользователя от «проблема» до «вызова мастера». Также нужно было интегрировать мессенджеры и социальные контакты для моментального общения и подключить формы с автоматической передачей лидов. Сайт должен работать 24/7 и давать клиенту инструмент для запуска рекламы и SEO.
Решение — какие действия предпринял
1. Маркетинговый анализ и структура.
Провели анализ ниши, поисковых запросов и конкурентов — выделили ключевые сценарии пользователей (срочный ремонт, ТО, замена секций, химическая промывка). На основе анализа выстроили структуру сайта: главный лендинг с УТП → сервисные карточки услуг → страницы брендов → кейсы/галерея → отзывы → контакты и мультишаговая форма калькулятора стоимости. Это позволило логически расставить приоритеты и сделать путь до заявки минимальным.
2. UX/UI и главный блок.
Главный экран спроектирован как «продажа услуги за 5–10 секунд»: крупный заголовок, короткие выгоды (выезд от 30 минут, гарантия до 2 лет, оплата после работы), крупная кнопка «Вызвать мастера» и click-to-call/мессенджеры в шапке. Акцент на крупной кнопке и видимых доверительных элементах (рейтинг / отзывы) — чтобы посетитель моментально видел, почему стоит звонить прямо сейчас.
kotelremont.ru
3. Формы захвата и предквалификация.
Реализовали мультишаговую анкету (6 вопросов) для предварительного расчёта стоимости — это снижает число «пустых» лидов и позволяет сразу получать более тёплые заявки с готовностью к звонку мастера. Параллельно оставлена классическая форма обратной связи и кнопки для быстрого сообщения в WhatsApp/Telegram.
kotelremont.ru
4. Реализация на Tilda и техническая интеграция.
Сайт сверстал и настроил в Tilda: адаптивная верстка, Zero Block для кастомного главного экрана, карточки услуг, галерея и отзывы. Подключены формы Tilda с передачей лидов на e-mail/CRM (настройка webhooks), интеграция click-to-chat (WhatsApp), маска телефона и быстрый звонок. Настроены базовые метаданные и микроразметка для услуг, оптимизированы изображения и включена ленивя загрузка для скорости загрузки.
5. Доверие и социальные доказательства.
На видных местах размещены отзывы клиентов и рейтинг (Avito), кейсы выполненных объектов и количество сданных объектов за год — это повышает конверсию на этапе принятия решения.
kotelremont.ru
6. Аналитика и дальнейшее сопровождение.
Подключены/рекомендованы счётчики и события для отслеживания конверсий (звонок, отправка формы, начало чата). Подготовлены рекомендации для рекламных кампаний и посадочных страниц под конкретные услуги и бренды котлов.
Результат — чего добился клиент и как применяют сайт на практике
— Чёткий путь для клиентов и повышение конверсии. Главный экран с явными выгодами и многоканальными кнопками связи (телефон, WhatsApp, форма) сводит к минимуму трение — пользователь либо звонит, либо оставляет предквалифицированную заявку. Это ускоряет обработку и увеличивает процент тёплых заявок.
— Меньше «пустых» лидов, больше готовых к выезду заявок. Мультишаговая анкета позволяет заранее собирать параметры (тип котла, симптомы, желаемый канал связи) — менеджеры получают релевантные заявки и быстрее согласовывают выезд мастера.
— Усиление доверия и имиджа. Размещение отзывов, кейсов и рейтинга (Avito) вместе с гарантиями и условиями оплаты повышает уровень доверия посетителя и снижает барьер к заказу. На сайте также показано реальное количество сданных объектов, что подкрепляет экспертность компании.
— Практическое применение. Сайт сейчас используется как основной инструмент приёма заявок:
• посадочная страница для таргетированной рекламы по срочному ремонту;
• страницы брендов используются для контекстной рекламы и SEO (люди ищут по марке котла);
• мультишаговая форма — фильтр и предскрининг для выездов;
• мессенджеры дают преимущество при срочных вызовах в ночное время.
— Готовность к масштабированию. Благодаря аккуратной структуре и подключённой аналитике клиент может запускать рекламные кампании, отслеживать эффективность по услугам и регионам и масштабировать штат мастеров в зависимости от притока лидов.
Пожаловаться
