Маркетинг с позиции бизнеса: больше продаж, меньше потерь
- Город
- Москва
- Опыт работы
- 8 лет
- На сайте с
- 2020 года
- Юридический статус
- ИП
Проект для розничной сети в сегменте fashion retail с онлайн-продажами.
Задача: повысить эффективность маркетинговых инвестиций и снизить долю рекламных расходов в выручке, сохранив возможности для роста бизнеса.
Маркетинг включал несколько каналов привлечения и коммуникации с клиентами. Для управления ими требовалось оценивать не только рекламные показатели — охваты, переходы и заявки, — но и экономические результаты: выручку, расходы и рентабельность маркетинговых инвестиций.
Моя роль — руководитель маркетинга с ответственностью за планирование, распределение бюджета, аналитику и управление командой.
Период работы: март 2024 — февраль 2026
1. Систематизировала оценку эффективности маркетинга.
Организовала регулярный анализ маркетинговых расходов и коммерческих результатов. Основными показателями эффективности стали рентабельность маркетинговых инвестиций (ROMI), доля рекламных расходов (ДРР) и стоимость привлечения клиента (CAC).
2. Пересмотрела подход к оценке маркетинговых каналов.
Сопоставляла данные рекламных систем, веб-аналитики и продаж, анализировала вклад каналов в коммерческие результаты и учитывала ограничения моделей атрибуции. Это позволяло принимать решения не только на основании количества заявок, но и с учетом экономической эффективности.
3. Оптимизировала распределение маркетингового бюджета.
Анализировала результативность направлений, пересматривала инвестиционные приоритеты и отказывалась от неэффективных размещений. Приоритетом была не минимизация расходов сама по себе, а увеличение отдачи от вложенных средств.
4. Выстроила регулярное управление результатами.
Использовала маркетинговую и коммерческую отчетность для контроля динамики показателей, анализа отклонений, корректировки планов и постановки задач команде и подрядчикам.
Эффективность маркетинговых инвестиций выросла на 40%, а доля рекламных расходов в выручке снизилась на 26%.
Сравнение двух полных календарных периодов — 2022-2023 и 2024-2025 — показало:
↗ ROMI: с 759% до 1 064% (+40%).
↘ Доля рекламных расходов: с 7,90% до 5,81% (−26%).
При этом маркетинговый бюджет увеличился на 60%. Таким образом, улучшение показателей происходило на фоне роста инвестиций, а не за счет простого сокращения расходов.
ГЛАВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ: маркетинг стал обеспечивать более высокую рентабельность инвестиций при меньшей доле расходов относительно выручки.
Кейс демонстрирует мой подход к управлению маркетингом: оценивать эффективность с позиции бизнеса, находить возможности для оптимизации инвестиций и принимать решения на основании данных.
