Заказчик — агентство «СайтАктив». SAO — CRM для управления digital-проектами, которая связывает процессы, интеграции, планы и KPI в одной системе.
Руководителям требовалась общая картина выполнения планов, а сотрудникам — доступ к данным своих проектов. Статистика находилась в разных сервисах: её приходилось вручную сопоставлять с проектами, периодами и целевыми показателями. Только подготовка одного клиентского отчёта занимала 2–3 часа.
Команда развивала единое рабочее пространство управления проектами: связывала данные сервисов, планирование, контроль показателей и клиентскую отчётность.
Подключили Яндекс Директ, Яндекс Метрику, Callibri, Мегаплан и Google. Привязали показатели к проектам и периодам, развивали цели, план-факт-анализ и историю метрик.
Разделили доступ по ролям: менеджеру нужны данные своих проектов, руководителю — выполнение планов по направлениям. Добавляли финансовые сверки и контроль рекламных бюджетов, чтобы отчётность опиралась на согласованные данные.
SAO стала основой следующего этапа — «Касини». Вместе с заказчиком команда начала превращать внутреннюю систему агентства в продукт для других digital-команд. По состоянию на октябрь 2026 года «Касини» находится в закрытой бете. Это отдельный этап развития; показатели SAO относятся к исходной системе.
В SAO связаны процессы digital-проектов, планы, KPI и данные внешних сервисов. Руководители получили общую картину выполнения планов, менеджеры — данные своих проектов и инструмент клиентской отчётности.
Один из измеримых результатов: подготовка отчёта сократилась с 2–3 часов до 10–15 минут.
Если управление проектами разнесено между сервисами и таблицами, обсудим, какие процессы, данные и роли нужно связать в общей системе.
Исторический проект команды, выполненный в период работы в Softorium. В карточке описан объём работы команды. Заказчик и продуктовая экспертиза — «СайтАктив».
