Досудебная претензия о возврате денег за онлайн-курс (образец)

Используемые навыки Word Правовые/юридические письма Проверка документов Юридическая помощь Юридическое обслуживание

Описание

Потребитель отказался от онлайн-курса до начала обучения, школа не вернула 60 000 руб. Нужна претензия, после которой исполнитель либо вернет деньги, либо даст основание для иска. Сведения о сторонах обезличены.

Решение

Обосновал отказ от договора по ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ, указал на ничтожность условий оферты об удержании части оплаты (п. 1 ст. 16 Закона), включил требование о процентах по ст. 395 ГК РФ. Описал последствия отказа: компенсация морального вреда, штраф 50 %, иск по месту жительства потребителя. Составил перечень приложений.