- Город
- Самара
- Опыт работы
- 9 лет
- На сайте с
- 2018 года
- Юридический статус
- ИП
Инженерное бюро, проект «Констэри» (название проекта изменено): чертежи, трёхмерное моделирование, обратное проектирование и производство изделий. Клиент приходит с задачей, а не с готовым заказом, и разговор длится неделями. Реклама в такой нише дорогая, а половина обращений приходит не по адресу. В июне при расходе 49 378 ₽ пришло 14 заявок, из них целевых только 3 — по 16 459 ₽ за каждую. При этом заявкой считалось любое обращение, и оптимизировать рекламу было не по чему. Задача — снизить цену именно целевых заявок, то есть тех, которые бюро подтверждает как свои.
Сначала научился отличать целевую заявку от любой: согласовал с клиентом таблицу контактов и добился, чтобы её заполняли по всем каналам, а не только по рекламе. У каждой заявки появился признак «целевая или нет» — по нему и стал оптимизировать. Четыре направления вёл отдельно. Оцифровка: отключил группы с общими запросами. Мебель: пересобрал кампанию, вычистил площадки и фразы, затем наращивал бюджет, следя за ценой. Обратное проектирование запустил с нуля и убрал группу, которая тянула нецелевые запросы. Кампанию основного сайта в августе выключил как самую дорогую, а в декабре пересобрал на исторических данных и вернул.
Цена целевой заявки снизилась с 16 459 ₽ в июне до 2 408 ₽ в сентябре (−85 %), целевых заявок стало 34 в месяц вместо 3. Всего с июня по 12 декабря — 217 обращений, 94 из них бюро подтвердило как целевые. По направлениям: мебель — была 1 целевая заявка при расходе 20 635 ₽, стало 22 целевые по 2 081 ₽; оцифровка — с нуля до 6 целевых по 1 117 ₽; обратное проектирование — за месяц с 16 240 до 6 562 ₽ за целевую; основной сайт вернулся с ценой 2 971 ₽ вместо 12 276 ₽. В октябре разметку не вели, поэтому цифру за него не привожу. Источник — помесячная отчётность по кабинету и таблица контактов клиента.
