Создание сайта с собственным каталогом для мастерской, которая реставрирует винтажные фотообъективы и продаёт их американцам и европейцам. Из одной базы лоты уходят на eBay и Amazon, а большие комплекты готовятся для Craigslist. Автор проекта — Евгений Росляков. С 2016 года он делает сайты и интеграции, работает как самозанятый по договору, юрлицам оформляет закрывающие документы. Берёт проекты в Москве, а с заказчиками из других стран работает удалённо.
Мастер живёт в Ереване, его компания зарегистрирована в Армении, покупатели — в основном из США и Европы. Он чистит, юстирует и собирает объективы, которым по полвека: лёгкие «полтинники» для плёнки, редкие советские и немецкие стёкла, комплекты с переходными кольцами.
Продавал он вручную и на нескольких площадках сразу. Одно описание копировалось в три окна, фотографии загружались заново, остатки правились по памяти. В какой-то момент один и тот же объектив продали дважды. Пришлось извиняться, возвращать деньги, а на площадке такое ещё и портит рейтинг продавца.
Мастеру нужен был один список товаров, из которого площадки берут данные. Внёс объектив один раз — и всё остальное идёт само.
В основе лежит собственный Ecommerce-каталог на сайте мастерской. В карточке объектива серийный номер, состояние оптики (царапины, налёт, грибок и что с этим сделано), механика, комплектация, фото по единому сценарию и цена в долларах. Интерфейс на английском, доставка считается по странам. Статус «в наличии», «зарезервирован» или «продан» хранится только здесь.
С eBay каталог разговаривает через eBay Web Services, то есть через программный интерфейс самой площадки. Он создаёт лот, загружает фото, забирает статус заказа и закрывает остальные объявления, как только объектив продан. Вопросы покупателей из лота мастер читает в админке каталога.
С Amazon работа другая. Amazon Listings Optimization для винтажной оптики — это аккуратные заголовки с маркой, креплением и фокусным расстоянием, честные характеристики и фото: главное на белом фоне, остальные кадры показывают реальное состояние. Я подготовил шаблоны под группы товаров и правила описания состояния. Покупатель не ждёт «как новый», а модерация не возвращает карточку. Для части категорий Amazon требует одобрения продавца, это выяснили заранее.
Размещение объявлений на Craigslist построено на шаблоне для больших комплектов: корпус, три объектива, сумка. Сделка там локальная, у партнёра мастера в США, поэтому в тексте указаны город и способ передачи. Текст собирается из карточки автоматически, а публикацию, продление и закрытие мастер делает сам, как и требуют правила площадки.
Мастер больше не заводит один объектив трижды. Карточка создаётся один раз, площадки получают заголовок, описание и фото в нужном виде, а проданное снимается автоматически. Двойных продаж после запуска не было, остатки сходятся с тем, что лежит на полке.
Изменилась и обычная рабочая неделя. Утром он смотрит одну очередь заказов вместо трёх кабинетов. Фотографии и описания готовит партиями сразу после реставрации, пока объектив у него на столе, а не по вечерам, когда уже трудно вспомнить детали.
Есть ограничения. У Craigslist нет открытого интерфейса для публикации объявлений, поэтому там работа идёт через шаблоны и ручной шаг, а не полностью автоматически. Так надёжнее и честнее по отношению к правилам площадки. Карточки на Amazon по-прежнему зависят от решений модерации, и иногда их приходится дорабатывать.
Следующий шаг — приём оплаты прямо на сайте мастерской. Тогда часть покупателей сможет приходить напрямую, без комиссий площадок. Пока это только обсуждается: сначала мастер хочет убедиться, что новый порядок с остатками держится.
Если вы продаёте штучный товар на нескольких площадках, отправьте мне сообщение на freelance.ru и перечислите, где он сейчас выставлен. Прикинем, как свести это в один каталог.
