Самостоятельный демо-сценарий обработки тестовых обращений. Показано, как привести текст к единому формату, сопоставить его с заранее заданными категориями и подготовить таблицу для дальнейшей работы. Клиентских данных и коммерческого заказа не было.
В макете представлены тестовые обращения, правила распределения по категориям и пример итоговой таблицы с категорией и приоритетом. Показана логика обработки без персональных данных. Иллюстрации демонстрационные, не отчёт о внедрении у клиента.
На тестовом примере показана структура результата и точки проверки правил. Для реальной задачи согласую категории и исключения, подготовлю таблицу или Python-скрипт и проверю результат на примерах. Это самостоятельное демо, не выполненный заказ.