Демо: бот заказов в WhatsApp, тот же, что в Telegram

Описание

Демонстрационный проект для вымышленной пекарни, заказчика нет.
Задача: клиенты пекарни пишут в WhatsApp, а бот заказов уже работает в Telegram. Вести два разных бота и две базы заказов неудобно.

Решение

Что сделано:
— тот же бот заказов теперь отвечает и в WhatsApp: один движок, одни правила, одна база заказов;
— до трёх вариантов показываются кнопками, больше — списком, а если вариантов больше десяти, достаточно ответить цифрой;
— на «Привет» бот открывает меню, а настоящий вопрос передаёт человеку;
— каждое сообщение от Meta проверяется по подписи, повторная доставка не даёт двойного ответа, фото и голосовые не ломают заказ.

Результат

Весь заказ проходит в автотесте через тестовую подделку WhatsApp API с проверкой лимитов WhatsApp: 69 проверок проходят. Живого номера в демо нет.
Аккаунт WhatsApp Business и номер остаются вашими, бота я подключаю по вашему доступу.
Бот с приёмом заказов стоит от 20 000 ₽ и занимает от 4 до 10 дней.
Сделано с использованием ИИ-инструментов; задача, проверка и доработка мои.

Презентация проекта