HR-процесс сети клиник в Битрикс24: найм, адаптация и обучение в одном окне, 11 воронок и 160 роботов

Используемые навыки API Bitrix24 CRM Human Resource Менеджмент (HR)

Описание

Сеть клиник, 50 подразделений. Найм, выход на работу, адаптация и обучение жили в разных местах: часть в чатах, часть в таблицах, часть в головах у кадровиков. Руководитель не видел, на каком этапе новый сотрудник и кто сейчас за него отвечает.

Решение

Собрал весь путь сотрудника в одном смарт-процессе: 11 воронок, 84 стадии, 160 роботов и 12 триггеров. Всё создавал через REST API скриптами, поэтому процесс пересобирается на другом портале без ручной настройки. После каждого изменения прогонял автотесты, 38 проверок: воронки, поля, роботы и права на месте.

Результат

У кадровиков одна карточка на сотрудника с полной историей, от отклика до конца испытательного срока. Руководители видят, где человек застрял и на ком. Процесс протестирован, его можно раскатывать на новые подразделения скриптом.