Автоматизация b2b продаж для производства хлеба

Описание

Этот проект решил для клиента задачу автоматизации приема заказов от юр.лиц на производство хлеба. До этого заказы принимались вручную, клиенты делали ошибки при оформлении, тк у производства были свои условия и ограничения. База клиентов хранилась хаотично в различных таблицах, что затрудняло процесс коммуникации и продаж.

Решение

Была разработана система для автоматизации приема заказов:
1. Нативное приложение с актуальным ассортиментом для каждой точки юр лица.
2. Интеграция с учетной системой iiko для передачи заказов сразу на производство.
3. СРМ система, в которую была перенесена вся база клиентов и заказы из приложения

Результат

В результате:
- менеджеры перестали принимать заказы и сосредоточились на коммуникации с клиентами и продажах вместо рутинны действий
- заказы формируются без ошибок, поскольку приложение автоматически контролирует условия оформления и доставки для контрагентов
- пекари сразу получают заказ в нужной фасовке для производства
- есть единая система СРМ, которая хранит базу клиентов, историю заказов и оплат. Дашборды отражают реальную динамику продаж и оплат. Владелец может принимать решения на основе данных