Задача проекта — автоматизировать оформление заявок на пропуск для посетителей объекта и сократить ручную работу сотрудников.
Пользователь должен иметь возможность самостоятельно пройти весь процесс через Telegram: указать необходимые данные, дату и время посещения, контактную информацию и объект назначения.
Система должна проверять введённые данные, приводить их к единому формату и формировать готовую заявку на пропуск для дальнейшей обработки ответственным сотрудником.
Разработан Telegram-бот для автоматизации регистрации посетителей и оформления заявок на пропуск.
Бот последовательно запрашивает необходимые данные пользователя: ФИО, номер телефона, дату и время посещения, место назначения и другую информацию, необходимую для оформления доступа.
Реализована проверка и структурирование полученных данных. После заполнения бот формирует готовую заявку и передаёт её ответственному сотруднику или в систему контроля доступа.
В одном из сценариев реализовано распознавание согласованных данных с фотографии и их автоматическое использование при формировании пропуска.
Также предусмотрено формирование индивидуального PDF-пропуска на основе подготовленного шаблона. В него автоматически подставляются данные посетителя и информация об объекте.
Взаимодействие построено через понятные команды и кнопки, чтобы пользователь мог пройти весь процесс без участия оператора.
Создана автоматизированная система оформления пропусков через Telegram.
Пользователь самостоятельно передаёт необходимые данные и получает оформленную заявку или готовый PDF-пропуск, а ответственному сотруднику поступает уже структурированная информация.
Решение позволяет:
• сократить ручное оформление заявок;
• уменьшить количество ошибок при вводе данных;
• стандартизировать процесс регистрации посетителей;
• автоматически формировать индивидуальные пропуска;
• быстрее передавать информацию ответственным сотрудникам;
• хранить данные в едином структурированном формате.
В результате процесс, который раньше требовал участия сотрудника на нескольких этапах, может выполняться автоматически через одного бота.