Описание

Клиент — владелец кофейни и бьюти-пространства в Германии. Основной задачей было создать современное цифровое меню, которое объединяло бы удобство для посетителей и дополнительные инструменты взаимодействия с заведением.

До начала проекта клиент использовал стандартные способы информирования гостей, которые не позволяли быстро обновлять контент, собирать отзывы и эффективно продвигать дополнительные услуги. Требовалось разработать удобное интернет-меню с современным визуальным стилем, соответствующим концепции заведения, а также реализовать быстрый доступ к основным действиям: заказу напитков, подключению к Wi-Fi, оставлению отзывов, чаевых и связи с персоналом.

Главной целью проекта стало повышение удобства для гостей, увеличение конверсии дополнительных действий внутри заведения и создание единой цифровой точки взаимодействия между клиентом и посетителями.

Решение

Для решения поставленной задачи был разработан современный минималистичный дизайн интернет-меню, отражающий фирменный стиль кофейни. Особое внимание уделялось простоте интерфейса, читаемости элементов и удобству использования на мобильных устройствах, поскольку большинство посетителей открывают меню через смартфон.

После подготовки концепции были созданы несколько вариантов визуального оформления, которые обсуждались и согласовывались с заказчиком. По итогам согласования был выбран финальный дизайн с акцентом на премиальный внешний вид и интуитивную навигацию.

Для реализации проекта была выбрана платформа Tilda. Данное решение позволило быстро запустить проект благодаря встроенной CRM-системе, удобному управлению контентом и возможности самостоятельного редактирования информации без привлечения разработчиков.

После завершения разработки был выполнен перенос дизайна на платформу, настройка всех необходимых разделов и функциональных элементов. Дополнительно был проведён онлайн-созвон с заказчиком, в ходе которого подробно объяснены принципы работы системы, управление контентом, внесение изменений и использование встроенных инструментов аналитики и CRM.

Результат

В результате клиент получил современное адаптивное интернет-меню, полностью соответствующее фирменному стилю заведения и удобное для использования с любых мобильных устройств.

Посетители получили возможность быстро заказывать напитки, подключаться к Wi-Fi, оставлять отзывы, отправлять чаевые и связываться с персоналом через единый цифровой интерфейс. Благодаря упрощению пользовательского пути увеличилась вовлечённость гостей и количество целевых действий внутри меню.

Владелец заведения получил удобный инструмент управления контентом, который позволяет самостоятельно обновлять информацию без технических специалистов. Использование CRM и цифровых каналов взаимодействия помогает собирать обратную связь, повышать качество обслуживания и увеличивать конверсию дополнительных услуг.

На практике интернет-меню стало важной частью клиентского сервиса кофейни, улучшив пользовательский опыт и усилив цифровое присутствие бренда.

Презентация проекта

Ссылки на примеры реализации