Очистка базы контактов для CRM

Описание

Демонстрационный кейс по типовой задаче заказчика: есть база контактов, которую нужно подготовить для дальнейшей работы в CRM.

Цель — убрать дубли, найти пустые поля, привести данные к понятной структуре и показать, какие контакты готовы к использованию, а какие нужно проверить.

Решение

Я обработала контактную базу в Google Sheets:
— проверила дубли по контактным данным;
— отметила пустые поля;
— добавила итоговый статус для каждой строки;
— разделила готовые и проблемные записи;
— оформила таблицу так, чтобы менеджеру было удобно работать с базой.

Также добавлена отдельная проверка дублей и сводка по результату.

Результат

База стала аккуратной и готовой для CRM: видно, какие контакты можно использовать сразу, где есть дубли и какие поля нужно заполнить.

Такой файл можно передать менеджеру, импортировать в CRM или использовать для дальнейшей проверки клиентов.

Презентация проекта