Клиенту был нужен удобный Telegram-бот, который сможет принимать заявки от клиентов без участия менеджера. Основная задача — упростить коммуникацию, собрать данные пользователя и быстро передать заявку ответственному сотруднику.
Бот подходит для малого бизнеса, услуг, консультаций, записи клиентов и обработки входящих обращений.
Был разработан Telegram-бот с понятным меню и пошаговой формой заявки.
Реализовано:
• кнопочное меню
• сбор имени, телефона и описания задачи
• автоматическая отправка заявки менеджеру
• сохранение данных в Google Sheets
• автоответ клиенту после отправки заявки
• простая и удобная навигация
Бот помогает не терять обращения и быстро обрабатывать клиентов.
Бизнес получил простой инструмент для автоматического приема заявок.
Результат:
• заявки собираются без ручной переписки
• менеджер сразу получает данные клиента
• вся информация сохраняется в таблице
• уменьшается риск потерять клиента
• ускоряется обработка обращений
Такой бот можно адаптировать под любую нишу: услуги, запись, консультации, продажи или поддержку.
Пожаловаться
