Интеллектуальный чат-бот для автоматизации записи в сфере услуг.

Используемые навыки Telegram API Автоматизация тестирования Чат-боты

Описание

Для бьюти-индустрии требовалось решение, которое позволит клиентам записываться на услуги через мессенджеры, а администраторам — управлять расписанием в едином окне.

Решение

- Разработал Telegram-бота на базе aiogram с интеграцией API системы управления YPlaces.
- Подключил WhatsApp-канал через Twilio API для расширения охвата клиентов.
- Реализовал систему автоматических уведомлений и напоминаний о визитах.
- Настроил логирование и алертинг через Sentry и Prometheus для контроля стабильности.

Результат

Обеспечена полная синхронизация расписания между мессенджерами и CRM-системой. Реализован админ-интерфейс внутри бота, упростивший работу владельцев бизнеса с записями клиентов.