Разработали и внедрили интеллектуального голосового AI-агента с распознаванием речи в реальном времени и осмысленным диалогом. Решение предназначено для автоматизации клиентских коммуникаций: консультации, продажи, поддержка и лидогенерация.
Агент использует Deepgram для высокоточного speech-to-text со сверхнизкой задержкой и устойчивостью к паузам, перебиваниям и разному темпу речи. Реализован полный голосовой цикл:
речь пользователя → распознавание → AI-логика → генерация ответа → голосовой ответ.
Система поддерживает контекстные многошаговые диалоги, адаптирует стиль общения под бизнес-сценарий и обеспечивает “человечное” взаимодействие. Архитектура построена как продакшн-решение: асинхронный backend, обработка ошибок, логирование диалогов и масштабируемость под высокую нагрузку.
Технологии
Deepgram (real-time STT)
Python / FastAPI
LLM (GPT / Claude)
WebSockets / Streaming
Redis (контекст диалога)
TTS (опционально)
Бизнес-эффект
Снижение нагрузки на операторов
Рост конверсии за счёт голосового общения
24/7 автоматизация без человеческого фактора
Итог:
Полноценный AI-агент, который понимает речь, работает в контексте бизнеса и отвечает как живой человек.
Top 10
Пожаловаться
