Описание

Разработали и внедрили интеллектуального голосового AI-агента с распознаванием речи в реальном времени и осмысленным диалогом. Решение предназначено для автоматизации клиентских коммуникаций: консультации, продажи, поддержка и лидогенерация.

Агент использует Deepgram для высокоточного speech-to-text со сверхнизкой задержкой и устойчивостью к паузам, перебиваниям и разному темпу речи. Реализован полный голосовой цикл:
речь пользователя → распознавание → AI-логика → генерация ответа → голосовой ответ.

Система поддерживает контекстные многошаговые диалоги, адаптирует стиль общения под бизнес-сценарий и обеспечивает “человечное” взаимодействие. Архитектура построена как продакшн-решение: асинхронный backend, обработка ошибок, логирование диалогов и масштабируемость под высокую нагрузку.

Технологии

Deepgram (real-time STT)

Python / FastAPI

LLM (GPT / Claude)

WebSockets / Streaming

Redis (контекст диалога)

TTS (опционально)

Бизнес-эффект

Снижение нагрузки на операторов

Рост конверсии за счёт голосового общения

24/7 автоматизация без человеческого фактора

Итог:
Полноценный AI-агент, который понимает речь, работает в контексте бизнеса и отвечает как живой человек.

Презентация проекта