Клиент — салон красоты, которому нужно было автоматизировать запись клиентов. Раньше записи велись в тетрадке, клиенты терялись, мастера путались в расписании. Нужен был бот, который будет работать 24/7 и не требовать обучения персонала.
Разработал Telegram-бота на Python (aiogram 3.x + SQLite):
— Многошаговая запись: выбор услуги → мастер → дата → свободный слот → подтверждение
— Автоматический расчёт свободных слотов с учётом длительности услуги
— Система отзывов и рейтинг мастеров (1-5 звёзд)
— Программа лояльности: каждая 5-я запись со скидкой 20%
— Напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита
— Админ-панель: управление мастерами, услугами, расписанием, выходными
— Заметки о клиентах для мастеров
— Экспорт данных в CSV, аналитика по загрузке и доходу
Бот запущен и работает. Клиент перестал терять записи — всё автоматизировано. Мастера видят своё расписание в реальном времени. Администратор получает статистику по популярным услугам и загрузке мастеров. Программа лояльности повышает возвращаемость клиентов.
Код на GitHub: github.com/chika497111-cloud/bookmaster-bot