Передо мной стояла задача сделать:
1/удобный
2/ минималистичный
3/ отражающий премиальность сайт.
Заказчику так же было важно передать атмосферу женственности и легкости.Сам заказ украшений должен быть быстрым и комфортным.
Я провела анализ ца и выявила, что людям важно, в первую очередь, видеть украшения. Поэтому по сайту акцент именно на них. Также клиентам важна честность и открытость, в текстах по сайту подкрепила эти ценности.
Выявив боли клиентов и просмотрев сайты из ниши выделила что надо внедрить обязательно:
- Подробную страницу о нас, на которой будет отражена философия и подход бренда. Так как это бижутерия и часто возникают сомнения при покупке нужно рассказать о детальном и уникальном подходе к каждому изделию, что бренд не про массовость, а про уникальность.
- Информацию для покупателей. Это не только про удобство, но и про доверие клиента, мы честно расписываем про все нюансы изделий. Закрываем такие вопросы как: будет ли соответствовать цена качеству?; смогу ли я вернуть товар?; смогу ли я починить изделие?; как ухаживать чтоб сохранить вид украшения?; какие материалы используются?
- Фильтрацию для каталога по параметрам (материал, цвет, цена, порядок показа). Это поможет клиенту быстрее найти конкретное украшение и совершить покупку. Клиент получив удобный сервис с большой вероятностью вернется еще раз.
Далее я составила структуру, где уже с первой страницы веду к каталогу и просмотру товаров.
Сделала на главной странице блоки популярное, каталог и о нас с переходами на соответсвующие страницы с подробной информацией.
Дизайн сделала чистым без перегруза, шрифты и цвета подчеркивают женственность и утонченность. белую стерильность разбавила розовыми акцентами в кнопках и текстах. Добавила фото/видео материал по сайту с фокусом на украшения, что сделало его живым и аккуратным.
В результате заказчик остался доволен, получилось перенести продажи из инстраграма на собственную платформу. Клиенты отмечают, что стало намного удобнее совершать заказ, а это в свою очередь повысило продажи и вовлеченность.