Задача
Клиент — логистическая компания — поставил задачу провести комплексное обновление бренда для укрепления рыночных позиций.
Цель
Глобальная цель ребрендинга — трансформировать имидж компании и усилить её конкурентоспособность за счёт:
- повышения узнаваемости на насыщенном рынке логистических услуг;
- формирования образа надёжного и технологичного партнёра, который гарантирует:
- своевременную доставку;
- прозрачность процессов;
- клиентоориентированный сервис;
- отстройки от конкурентов через уникальное позиционирование и визуальную идентичность;
- привлечения новых клиентов и укрепления лояльности существующих за счёт эмоциональной вовлечённости и доверия к бренду;
- унификации коммуникаций — единого стиля во всех каналах (сайт, соцсети, реклама, офлайн‑точки), что упростит восприятие бренда;
- адаптации к цифровой эпохе — создания гибкой системы брендинга, пригодной для онлайн‑ и офлайн‑среды, включая мобильные приложения и интерактивные сервисы.
Таким образом, клиент стремился не просто обновить визуал, а создать целостную систему бренда, которая:
- чётко транслирует ценности компании;
- работает на рост бизнеса;
- обеспечивает долгосрочное конкурентное преимущество.
Для решения этой задачи нами был предложен и реализован ряд исследований с последующим закреплением в графическом виде:
1. Проанализировано текущее положение на рынке:
- оценено восприятие бренда клиентами и партнёрами;
- выявлены сильные и слабые стороны существующего позиционирования;
- изучены тренды в отрасли и адаптированы под них бренд.
2. Исследована конкурентная среда:
- определены ключевые игроки на рынке логистических услуг, в том числе прямые конкуренты по географическому и ценовому признаку;
- проанализирован их брендинг, маркетинговые коммуникации и УТП (уникальное торговое предложение);
- найдены незанятые ниши и возможности для дифференциации.
Разработано новое позиционирование:
- сформулировано чёткое УТП, отражающее преимущества компании;
- определена целевая аудитория (грузоотправители, ритейлеры, производственные предприятия и др.) и её потребности;
- выстроена эмоциональная и рациональная связь с клиентами.
Создан современный бренд и фирменный стиль:
- разработан логотип и визуальные элементы, передающие надёжность, скорость и технологичность;
- выбрана цветовая палитра, шрифты и графические приёмы, соответствующие позиционированию;
- обеспечена узнаваемость бренда на всех носителях — от сайта до грузового транспорта.
Задокументированы стандарты бренда:
- создан брендбук с чёткими правилами использования логотипа, цветов, шрифтов, тонов коммуникации;
- включены примеры оформления ключевых носителей (визитки, бланки, реклама, униформа, транспорт).
Реализовано внешнее оформление:
- уже обновлен дизайн транспортных средств;
- разработаны элементы фирменного стиля в точки контакта с клиентами (стойки приёма грузов, терминалы, зоны ожидания);
- обновлен корпоративный сайт