В интернет-магазине на Битрикс операторы вынуждены были постоянно держать открытой админку и обновлять страницу со списком заказов, чтобы не пропустить новый заказ. Это неудобно: если отошел от компьютера или занят другими делами — можно пропустить срочный заказ, особенно в часы пик.
Требовалось создать простое решение, которое:
- Мгновенно оповещает оператора в Telegram о каждом новом заказе
- Показывает основную информацию о заказе (номер, сумма, состав, покупатель)
- Не требует постоянного мониторинга админки
- Легко настраивается (указать ID чата и токен бота)
1. Архитектура компонента
Создал простой, но эффективный компонент, который работает на событиях Битрикс.
2. Использование событийной модели Битрикс
Главная хитрость — компонент не нужно вызывать на страницах. Он регистрирует обработчик события создания заказа и работает в фоне.
3. Страница настроек компонента
Для удобства создал простую страницу в административном разделе.
Для оператора
✅ Мгновенное оповещение — заказ приходит в Telegram за 1-2 секунды после оформления
✅ Никаких пропущенных заказов — даже если оператор отошел от компьютера
✅ Вся важная информация в одном сообщении: сумма, состав, контакты покупателя
✅ Прямая ссылка на заказ в админке — один клик для перехода к обработке
Для бизнеса
✅ Скорость реакции — заказы начинают обрабатываться быстрее
✅ Увеличение конверсии — быстрая обработка = довольные клиенты
✅ Простота внедрения — компонент устанавливается за 5 минут
✅ Надежность — работает на событиях Битрикс, не нагружает сайт
Пожаловаться
