Сайт о спортивной жизни региона должен постоянно обновляться, но нанимать редакторов для сбора всей информации — дорого и неэффективно. Заказчику требовалась система, которая позволит самим пользователям добавлять контент, а модераторам — удобно его проверять и публиковать.
1. Проектирование архитектуры форм
Я спроектировал единую систему сбора данных, которая включает более 20 различных типов обращений, распределенных по соответствующим разделам сайта.
Журналистика и новости
- Попасть в журнал Главная / О проекте
- Сообщить новость Раздел новостей
- Написать репортаж Раздел репортажей
- Написать нам Контакты / Подвал
События и афиша
- Разместить афишу Страница афиши
- Добавить событие Календарь событий
- Добавить день рождения
- Календарь (раздел дней рождений спортсменов)
Люди и организации
- Добавить тренера Каталог тренеров
- Добавить спортивную организацию Каталог организаций
- Добавить значимую личность Раздел "Знаменитости спорта"
- Рассказать об успехе Раздел достижений
Энциклопедия и знания
- Пополнить словарь Каждая страница словаря
- Добавить интересный факт Раздел фактов
Объявления и партнерство
- Разместить объявление Доска объявлений
- Стать партнером Раздел партнерам
- Предложить голосование Раздел опросов
2. Техническая реализация
- Единая система обработки заявок
- Создал универсальную архитектуру, которая позволяет обрабатывать все типы форм.
Преимущества такого подхода:
✅ Единая логика обработки для всех форм
✅ Легко добавлять новые типы форм (просто новый type)
✅ Гибкое хранение данных (JSON позволяет менять поля без миграций БД)
✅ Удобная модерация (одна админка для всех заявок)
Умный вывод форм
- Контекстный показ: форма "Добавить тренера" появляется только в каталоге тренеров
- Привязка к странице: система запоминает, с какой страницы пришла заявка (для контекста модератору)
Уведомления
- Пользователю: подтверждение, что заявка принята + ссылка на статус
- Модератору: уведомление о новой заявке (email / Telegram / в админку)
- При изменении статуса: уведомление пользователю (одобрено / отклонено с комментарием)
Защита от спама
- Лимиты: не больше N заявок в час с одного IP
- Проверка на ботов: скрытые поля-ловушки (honeypot)
- Пре-модерация: все заявки проходят проверку перед публикацией
Админка для модерации
- Создал удобный интерфейс для обработки заявок:
- Список заявок с фильтрацией по типу, статусу, дате
- Просмотр данных в удобном формате (не JSON-строкой, а красивыми полями)
- Кнопки: "Одобрить", "Отклонить", "Редактировать"
- Комментарии модератора (видны пользователю)
Email-уведомления с шаблонами
- Для каждого типа формы — свой шаблон письма:
- Пользователю: "Спасибо, ваш термин на модерации"
- Модератору: "Новая заявка на добавление тренера"
После публикации: "Ваш термин опубликован! Ссылка: ..."
Интеграция с CRM / Telegram
- Настроил отправку важных заявок (например, "Стать партнером") сразу в Telegram-чат заказчику для быстрого реагирования.
4. UX/UI (пользовательский опыт)
- Минималистичные формы — только нужные поля, никакой перегрузки
- Подсказки — что писать в каждом поле, примеры
- Drag & Drop для загрузки фото/документов
- Мобильная адаптация — формы удобно заполнять с телефона
✅ Краудсорсинг работает — пользователи сами добавляют тренеров, организации, термины, события
✅ Актуальность данных — сообщество само следит за свежестью информации
✅ Вовлеченность — пользователи чувствуют себя частью проекта (могут влиять на контент)
✅ Экономия ресурсов — не нужно нанимать редакторов для сбора информации
✅ Масштабируемость — легко добавить любую новую форму за 15 минут
Пожаловаться
