Задача была аккумулировать целевую аудиторию в одном месте, дать понятную точку входа в сложную тему, выстроить постоянный контакт с пользователями. Поэтому бот был задуман не только как справочный инструмент, но и как элемент долгосрочной коммуникации c клиентами компании Sarex.
В боте реализованы:
- Доступ к материалам по системам электронного документооборота
- Калькуляторам облачного СОД
- Сравнениям форматов и подходов работы СОД
- Видео-обзоры, чек-листы и руководствам для планирования.
В рамках развития проекта была добавлена геймификация:
- тематические квизы по профессиональной тематике
- система баллов и рейтингов
- регулярная активность внутри бота
- доступ к закрытым материалам, анонсам, обновлениям и специальным предложениям для активных пользователей
Sarex решает сразу несколько задач: упрощает вход в тему СОД и помогает выстраивать регулярное взаимодействие с целевой аудиторией.
Telegram в этом кейсе используется не как дополнительный канал, а как полноценная продуктовая среда.
Пожаловаться
