Описание

ИИ-чат-бот менеджер по продажам (On-Prem, RAG)

Разработан интеллектуальный чат-бот менеджера по продажам, который полноценно консультирует клиентов по ассортименту, ведёт диалог и помогает принимать решение о покупке.
Бот обучен на базе знаний компании с использованием подхода RAG (Retrieval-Augmented Generation) и работает с актуальными остатками товаров, что позволяет формировать рекомендации только по реально доступным позициям.

Система умеет:

уверенно ориентироваться в товаре (характеристики, категории, отличия);

учитывать наличие и популярность товаров;

выявлять потребности клиента;

корректно обрабатывать возражения («дорого», «подумаю», «не уверен»);

мягко подводить к покупке без агрессивных продаж.

Решение полностью развёрнуто на собственном сервере заказчика, не требует сторонних API-ключей и токенов, не зависит от внешних SaaS-сервисов и подходит для корпоративного использования.
Архитектура позволяет легко расширять базу знаний, обновлять ассортимент и адаптировать сценарии продаж под конкретный бизнес.

Проект ориентирован на розницу и B2B-продажи, масштабируется и готов к внедрению в реальные бизнес-процессы.

Презентация проекта