Клиент — частный центр психиатрии, неврологии и наркологии «РОСА», работающий с 2009 года.
Основная задача: разработать уникальный дизайн для 5 ключевых посадочных страниц клиники. Существующий интерфейс устарел и не конвертировал трафик эффективно.
Цели проекта:
— Уйти от «больничного» холода в дизайне, создав атмосферу спокойствия и заботы, что критически важно для пациентов в стрессовом состоянии.
— Увеличить конверсию из посетителя в звонок/заявку.
— Структурировать сложную медицинскую информацию так, чтобы родственники пациентов могли быстро найти условия стационара и цены.
Перед стартом мы провели глубокий анализ сайтов конкурентов в нише частной психиатрии и выявили главную проблему: перегруженность терминами и запутанная навигация.
Наши действия:
UX-исследование: Разработали структуру страниц, которая закрывает главные страхи клиентов: анонимность, квалификация врачей, условия палаты.
Визуальная концепция: Выбрали цветовую гамму и типографику, транслирующие спокойствие и профессионализм. Ушли от стоковых фото в пользу реальных кадров интерьеров и врачей.
Conversion Rate Optimization (CRO):
— Внедрили «липкие» кнопки связи и заметные формы записи на прием, которые всегда под рукой, но не раздражают.
— Разработали блоки «Доверия»: лицензии и реальные отзывы разместили в точках принятия решения.
— Для мобильной версии (откуда идет 70% трафика в экстренных случаях) сделали максимально упрощенный интерфейс с быстрой кнопкой вызова врача.
Мы передали клиенту готовые макеты 5 ключевых страниц (Главная, Услуги, Стационар, Врачи, Контакты), полностью готовые к верстке.
Итоги внедрения:
— Новый дизайн выглядит современно и дорого, позиционируя клинику как премиальный медицинский центр.
— За счет грамотной акцентировки на кнопках целевого действия («Вызвать врача», «Заказать звонок») прогнозируемый рост конверсии составляет 15–20%.
— Пользовательские сценарии стали короче: теперь пациент находит нужную услугу и цену за 2 клика вместо 4-х. Клиент отметил, что дизайн стал более «человечным» и располагающим к диалогу.
