Задача клиента:
Компания, работающая в сегменте B2B-услуг (монтаж, инженерные системы), обратилась с типичной болью: ручное управление продажами, непредсказуемая воронка, отсутствие CRM и “держатся на паре менеджеров”. Собственник сам контролировал сделки и устал “тушить пожары”.
Цель:
Построить управляемую систему продаж — от входящего до подписания договора. Перевести выручку из хаотичного в регулярный режим. Освободить собственника от операционного контроля.
– Сделал диагностику текущих процессов: звонки, просчёты, CRM, отчёты
– Настроил Bitrix24: воронки, автостадии, напоминания, задачи
– Разработал и внедрил KPI, регламенты, скрипты, шаблоны писем
– Обновил структуру команды + обучение менеджеров под реальный цикл сделки
– Внедрил контроль: ежедневные планёрки, табло эффективности, отчётность
– Передал управление РОПу, вывел собственника из “ручника”
– Рост выручки на +184 млн ₽/год в сравнении с предыдущим периодом
– Увеличено количество входящих через системный скрипт холодных звонков
– Средний цикл сделки сокращён на 27%
– Чеки стабилизированы за счёт допродаж и квалификации лидов
– Команда стала самостоятельной и управляемой без участия собственника
Пожаловаться
