Клиент обратился с задачей трансформации существующего сервиса морских перевозок в полноценную цифровую B2B-платформу. На момент старта процесс был фрагментирован: заявки принимались односторонне, сделки сопровождались вручную менеджерами, отсутствовала прозрачная система тарифов, онлайн-оплаты и масштабируемая модель монетизации.
Цель проекта — создать двухсторонний маркетплейс для прямого взаимодействия грузоотправителей и перевозчиков с полностью цифровым циклом сделки: от подачи заявки и сравнения предложений до оплаты, трекинга груза и закрытия сделки. Отдельный фокус был сделан на встроенной комиссионной модели, UX-редизайне и подготовке платформы к интеграции с внутренними системами (CRM / 1С / ERP).
Проект изначально проектировался как MVP с последующим масштабированием функциональности и нагрузки.
Я спроектировал и реализовал архитектуру кастомной B2B-платформы с нуля, отказавшись от ограничений шаблонных решений (Bitrix / Aspro) в пользу индивидуальной разработки.
Ключевые шаги и решения:
• Спроектирована двухролевая модель пользователей: перевозчик (продавец) и грузоотправитель (покупатель).
• Реализован полный цифровой цикл сделки: поиск → предложение → согласование → escrow-оплата → доставка → завершение.
• Разработаны личные кабинеты для обеих ролей:
• управление тарифами и маршрутами (FCL, LCL, техника),
• система сделок и переговоров,
• финансовая отчетность и баланс.
• Внедрён платёжный модуль с автоматическим удержанием комиссии платформы и escrow-механикой.
• Реализованы чат, статусы логистики, уведомления и трекинг груза.
• Выполнен полный UX/UI-редизайн в стиле современных B2B-систем: минимализм, адаптивность, акцент на скорость и понятность действий.
• Архитектура подготовлена к интеграциям с CRM / 1С / ERP через API.
Проект был разбит на этапы (MVP → расширенный функционал), что позволило снизить риски и быстрее проверить бизнес-гипотезу.
В результате клиент получил готовую основу масштабируемого B2B-маркетплейса в сфере морских грузоперевозок.
Платформа:
• автоматизирует сделки без участия менеджеров,
• обеспечивает прозрачное ценообразование и сравнение предложений,
• монетизируется через встроенную комиссию с каждой сделки,
• готова к росту пользователей и подключению внутренних систем,
• повышает скорость обработки заявок и доверие между сторонами.
Решение используется как ключевой цифровой продукт компании и база для дальнейшего развития логистического сервиса.
Пожаловаться
