Задача клиента: Автоматизировать этап первичного холодного обзвона базы клиентов.
Моя роль и действия: Полный цикл от проектирования сценариев диалога (prompt-инжиниринг) и настройки платформы до интеграции с CRM и обучения бота. Настроен сбор и анализ метрик (дозвон, длительность, конверсия).
Используемые технологии: Платформа для создания голосовых AI-ассистентов, prompt-инжиниринг, работа с API.
Бот успешно обрабатывает до 80% первичных контактов, что позволило сотрудникам сосредоточиться на квалифицированных лидах и сложных переговорах.