Задача разработать функциональный дизайн главного экрана компании, специализирующейся на ремонте и обслуживании бытовой техники. Главный экран должен наглядно демонстрировать спектр услуг компании, вызывать доверие у клиентов и предоставлять удобную навигацию.
Первым этапом работы было исследование аналогичных ресурсов и сайтов конкурентов. Выявила и сохранила лучшие практики. Так же, совместно с заказчиком, выбрали серо-бирюзовую цветовую гамму, транслирующую спокойствие, твердость и надежность. Подобрала визуал отражающий спектр услуг и подходящее УТП. Спроектирован интуитивно понятный интерфейс , с помощью которого, можно провести частичную диагностику самостоятельно ( коды ошибок), а также одним кликом по CTA оставить заявку и вызвать мастера. Важная информация о наличии гарантии вынесена на главный экран, с целью повысить доверие ЦА к компании и акцентировать внимание на надежности предоставляемых услуг.
В результате конверсия сайта повысилась на 20% в первые два месяца. Количество заявок увеличилось на 35%. Увеличилось число лояльных посетителей сайта и клиентов этого сервиса. Удобная навигация по сайту и возможность частично продиагностировать неисправность самостоятельно положительно сказалась на уровне доверия к бренду, и уменьшила нагрузку на оператора.
Пожаловаться
