Проблемы на старте
Устаревший не конверсионный сайт
Низкая видимость в поиске и слабая конверсия обращений в записи
Высокий процент отказов из посещения сайта в лид (заявка/звонок)
Реклама привлекала «бесплатников»
Из контекстной рекламы шли только запросы на "бесплатную диагностику", но не на лечение. CPA — 4 500 ₽, конверсия в оплату — 12%.
Пациенты не возвращались
После первого курса лечения 85% пациентов пропадали. Нет системы удержания.
SEO не работало
Сайт был на 5-й странице Яндекса по ключам "лечение выпадения волос [город]".
Полный редизайн с упором на доверие (фото реальных пациентов до/after, видеоотзывы);
Ускорение загрузки (с 5 сек до 1,2 сек).
Доработан UX по формам обратной связи. Доработан контент по связке «услуга-презентация услуги».
Написал и внедрил скрипты администраторам по работе с заявками и обращениями
Переработал семантику: поработал с минус-словами, добавил запросы типа "лечение андрогенной алопеции".
Настроил скрипты колл-центра с акцентом на решение проблемы, а не цену.
Запустил ретаргетинг для тех, кто бросил заявку.
Внедрил email- и SMS-автоворонки с полезным контентом (уход за волосами, напоминания о контрольных визитах).
Добавил программу лояльности: скидка 15% на повторный курс + бесплатный анализ кожи головы через 6 месяцев.
Написал и разместил 100+ уникальных статей, добавил уникальный видео- и фото контент. Настроил микроразметку и другие seo-параметры.
За 3 месяца поток новых пациентов вырос на 35%, а стоимость заявки из рекламы снизилась на 28%.
Конверсия из посетителя в обращение повысилась с 0,5% до 3%. Конверсия из обращения/заявки в запись повысилась с 25% до 60%
снизили цену лида на 40%
CPA упал до 2 700 ₽, конверсия в оплату выросла до 34%.
увеличили LTV на 55%
35% пациентов вернулись на второй курс, средний чек вырос на 22%.
органический трафик +220%
Пожаловаться
