Онлайн-магазин современных компонентов, аксессуаров и экипировки для велосипедистов).
Задача: Низкая конверсия (1.8%) и высокий процент брошенных корзин (75%) из-за:
Сложности поиска: Огромный ассортимент, отсутствие умных фильтров по совместимости (тип велосипеда, модель, год).
Недостатка информации: Плохие описания товаров, отсутствие детальных спецификаций, мало фото/видео.
Недоверия: Отсутствие экспертного контента и социального доказательства.
Цель: Увеличить конверсию до 3.5%+, снизить брошенные корзины до 50%, повысить средний чек.
Интеллектуальный Поиск и Навигация:
"Конфигуратор Совместимости": Виджет на главной и в категориях. Пользователь выбирает тип велосипеда (шоссе, МТВ, гравий), модель (если известна), год → система автоматически фильтрует только подходящие товары (рамы, вилки, трансмиссии, колеса).
Расширенные Фильтры: Помимо цены/бренда: совместимость (стандарты креплений, тип тормозов, дропауты), вес, материал, назначение (гонка, трейл, туринг).
Мега-меню с Вижуалом: Четкое разделение по категориям (Трансмиссия, Колеса/Покрышки, Тормоза, Экипировка, Инструменты) с подкатегориями и превью товаров.
Детализированные Карточки Товаров (PDP):
Галерея: Фото высокого разрешения (360° где возможно), видео-обзоры/установки.
Четкие Технические Спецификации: Таблицы с весом, материалами, стандартами совместимости.
Блок "Совместимость": Автоматическая проверка на основе конфигуратора или введенной модели велосипеда. Иконка "галочка/крестик".
Экспертные Обзоры: Краткие тексты от механиков магазина о плюсах/минусах для разных стилей катания.
"С этим покупают": Рекомендации совместимых аксессуаров/сопутствующих товаров.
Экспертиза и Доверие:
Раздел "GearLab": Блог/база знаний с гайдами по выбору, установке, обзорам технологий.
Отзывы с верификацией: Фото покупателей с товаром, видео-отзывы, фильтрация по товару/категории. Акцент на отзывах о совместимости.
"Команда Экспертов": Фото и специализация механиков GearDrive (трансмиссии, подвески и т.д.). Возможность задать вопрос в чате.
Гарантии и возврат: Четко выделенный блок.
Оптимизированная Воронка Оформления:
Мини-корзина: Быстрый просмотр, редактирование, промокод без перезагрузки.
Упрощенный Checkout: Минимум шагов. Автозаполнение. Показ прогресса.
Напоминание о совместимости: На этапе корзины - предупреждение, если товары требуют проверки механиком.
Конверсия выросла до 4.1%.
Брошенные корзины снижены до 48%.
Средний чек увеличился на 22% (благодаря рекомендациям "С этим покупают" и доверию к экспертизе).
Время на сайте выросло на 35% (пользователи изучают GearLab и отзывы).
Снизилось количество возвратов из-за несовместимости на 70%.
Пожаловаться
