Проведение исследования сервиса бухгалтерских услуг онлайн knopka, разработка карты пути клиента CJM, разработка рекомендаций
Исследование сервиса KNOPKA, разработка карты пути клиента, анализ недостатков сервиса, рекомендаций к их устранению, анализ достоинств сервиса