Клиент — крупная управляющая компания в сфере ЖКХ — обратился к нам с необходимостью создать мобильное приложение для внутренних нужд компании. Приложение должно помогать выездным сотрудникам, монтажникам, следить за актуальными заказами и задачами, а также оформлять отчеты о выполненной работе. Ключевые требования к решению:
Возможность гибкого управления заказами с сервера, чтобы диспетчер мог добавлять или изменять поля заказа на лету.
Интуитивно понятный интерфейс для монтажников, который минимизирует время на ввод данных и сокращает вероятность ошибок.
Архивация завершенных заказов и обязательное заполнение отчета о проделанных работах.
Цель: запустить пилот приложения и протестировать на фокус группе (30 монтажников). УК необходимо было отслеживать выполнение задач по обслуживанию ЖК.
Мы разработали мобильное приложение с синхронизацией данных между сервером и устройствами сотрудников. С помощью настроек на сервере диспетчер может изменять параметры заказов, а приложение отображает только актуальные поля, необходимые монтажнику в данный момент. Реализовали три ключевых компонента:
Настраиваемое поле данных — данные о заказах настраиваются на сервере, и только необходимые параметры отправляются в приложение, чтобы минимизировать нагрузку и упорядочить информацию для пользователей.
Контроль выполнения задач — приложение отображает текущие задачи для каждого монтажника, позволяет отмечать выполненные этапы и предоставляет возможность оперативного управления рабочими процессами.
Формирование отчетов — после завершения заказа приложение требует обязательного заполнения отчета по заранее заданным полям, что помогает избежать потери данных и обеспечивает высокое качество контроля работ.
