📌 Проблема бизнеса
Компания, специализирующаяся на продаже серверного оборудования и СХД, теряла клиентов из-за:
✅ Сложного конфигуратора — ручной подбор компонентов занимал 30+ минут.
✅ Отсутствия адаптивности — 45% мобильных пользователей уходили без конверсии.
✅ Ручного управления заказами — ошибки в синхронизации с ERP и задержки документооборота.
✅ Низкой видимости в поисковиках — SEO-оптимизация отсутствовала.
💡 Решение – AI-ассистируемый портал с самописной CRM
Разработан веб-сайт с динамическим конфигуратором на базе ИИ, интеграцией в ERP и автоматизацией документооборота.
🔹 Технологический стек:
- Frontend:
• Vue 3 + Nuxt.js (SSR)
• Tailwind CSS (адаптивность + темы)
- Backend/API:
• FastAPI (REST для конфигуратора и каталога)
• Самописная CRM на Django (управление заказами, ролями, аналитика)
- ИИ/ML:
• NLP-модель (GPT-4) — генерация описаний товаров, автоматизация ответов в чате поддержки.
• Рекомендательная система — подбор комплектующих на основе истории заказов (LightFM).
- База данных: PostgreSQL (хранение товаров, клиентов, транзакций).
- Интеграции:
• Парсинг данных поставщиков через REST API (обновление цен/остатков).
• Telegram-бот (уведомления менеджеров о новых заказах, интеграция с CRM через aiogram).
• ЮKassa (онлайн-платежи).
🔹 Как это работает?
1. AI-конфигуратор серверов:
- Пользователь выбирает цель («Для виртуализации», «Для Big Data»).
- ИИ-алгоритм предлагает оптимальные компоненты (процессор, ОЗУ, диски) на основе:
▪ Анализа 10 000+ конфигураций из базы.
▪ Трендов спроса (данные парсинга рынка).
- Цена пересчитывается в реальном времени. Конфигурация сохраняется в URL для отправки менеджеру.
2. Самописная CRM на Django:
- Ролевая модель:
▪ Менеджеры — работа с заказами, отслеживание статусов.
▪ Админы — управление каталогом, парсинг данных.
- Автоматизация:
▪ При заказе CRM через REST API передает данные в ERP.
▪ Генерация договоров/накладных с помощью GPT-4 (шаблоны → готовые документы).
3. Парсинг и аналитика:
- Ежедневный парсинг цен конкурентов (Scrapy + BeautifulSoup).
- Дашборды в Django Admin:
▪ Конверсия из разных источников (SEO, реклама, Telegram-бот).
▪ Топ-10 проблем в конфигураторе (анализ логов).
4. Telegram-бот для менеджеров:
- Уведомления о новых заказах.
- Быстрый доступ к карточкам клиентов через inline-поиск.
- Автоматические напоминания о просроченных оплатах.
🚀 Результаты за 4 месяца:
✅ Рост конверсии на 60% — AI-конфигуратор сократил время выбора до 5 минут.
✅ Снижение нагрузки на менеджеров на 50% — автоматизация CRM и документооборота.
✅ Увеличение мобильного трафика на 55% — адаптивный дизайн + скорость загрузки 1.3 сек.
✅ SEO-трафик ×4 — динамические мета-теги и оптимизированный контент от GPT-4.
🌟 Преимущества решения (на основе компетенций команды):
1. Глубокая интеграция ИИ:
- GPT-4 для генерации контента и документов.
- LightFM для персонализированных рекомендаций.
2. Автоматизация через парсинг:
- Актуальные цены конкурентов → гибкое ценообразование.
3. Единая экосистема:
- Сайт ↔ CRM на Django ↔ Telegram-бот ↔ ERP.
4. Аналитика в реальном времени:
- Дашборды для анализа KPI, выявления узких мест.
Пожаловаться
