Я – бизнес-тренер, специализирующийся на повышении эффективности розничных продаж. Мой опыт и знания направлены на развитие навыков сотрудников, которые помогут вашему бизнесу не только увеличить продажи, но и создать уникальный клиентский опыт.
Как тренер, я обучаю продавцов-консультантов важным аспектам взаимодействия с покупателями. В условиях современного рынка, где конкуренция высока, особенно важно уметь устанавливать доверительные контакты с клиентами, грамотно работать с возражениями и управлять конфликтами. Мои программы обучения направлены на укрепление этих навыков, что в итоге приводит к повышениям уровня удовлетворенности клиентов и росту средней корзины покупок.
Я использую интерактивные методы, такие как деловые игры и ролевые тренинги, чтобы сотрудники не просто получали теоретические знания, но и приобрели практические навыки, которые помогут им в реальных ситуациях. В результате обучения ваша команда станет более уверенной и профессиональной, что положительно скажется на общих результатах бизнеса.
Специализация:
- увеличение розничных продаж в торговом зале
- метафорическая деловая игра «Аукцион забытых вещей», помогающая собственникам торговых точек понять, что нужно вводить в ассортимент торговой точки для увеличение среднего чека
- обучение продавцов-консультантов установлению контакта с покупателями
- речевые тренинги для консультантов торговых залов
- обучение «тушения» конфликта с покупателями методом речевых приемов
- продажи дополнительных товаров
- разбор корзины возражений
В результате тренингов вы получаете:
- увеличение продаж в торговом зале
- повышение уровня сервиса обслуживания ваших клиентов
- набор инструментов для эффективного выявление потребности покупателя
- повышение культуры речи продавцов
- сплоченный персонал
- проведение таких тренингов отлично формирует мотивацию колектива на работу, особенно Z – поколения
- профилактику профвыгорания сотрудников и повышения лояльности к компании
Пожаловаться
